İade ve İptal Koşulları
AtlasPİN İptal ve İade Koşulları
Son Güncelleme: 27 Temmuz 2026
AtlasPİN (atlaspin.com.tr) olarak müşteri memnuniyetine büyük önem vermekteyiz. Ancak satışını gerçekleştirdiğimiz ürünlerin büyük çoğunlüğü dijital içerik niteliğinde olduğundan, yürürlükte bulunan 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında belirlenen hükümler doğrultusunda bazı ürünlerde cayma hakkı ve iade işlemleri mümkün değildir.
1. Dijital Ürünlerde Cayma Hakkı
AtlasPİN üzerinden satın alınan ve elektronik ortamda anında teslim edilen;
E-PIN Kodları
Oyun Kodları
Dijital Hediye Kartları
Oyun İçi Para Birimleri (Valorant VP, PUBG UC, Robux vb.)
Dijital Lisans Anahtarları
Dijital Hesaplar
Diğer tüm dijital ürün ve hizmetler
müşterinin açık onayı ile teslim edildiği andan itibaren cayma hakkı kapsamı dışındadır.
Ürün teslim edildikten sonra herhangi bir nedenle iade, değişim veya iptal işlemi yapılamaz.
2. Hukuki Dayanak
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca;
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen dijital içerikler için cayma hakkı bulunmamaktadır.
AtlasPİN üzerinden verilen tüm siparişler bu yasal düzenlemeler kapsamında değerlendirilmektedir.
3. İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünler teslim edildikten sonra hiçbir koşulda iade kapsamına girmez:
Tüm E-PIN ürünleri
Valorant VP
PUBG UC
Robux
Steam Cüzdan Kodları
PlayStation Hediye Kartları
Xbox Hediye Kartları
Google Play Kodları
Apple Gift Card
Dijital Oyun Kodları
Dijital Lisans Anahtarları
Dijital Hesaplar
Kullanılmış veya görüntülenmiş kodlar
Tek kullanımlık dijital ürünler
4. Teknik Sorunlar
Satın alınan ürünün;
Hatalı teslim edilmesi,
Teslim edilememesi,
Sistemsel hata oluşması,
Kullanılamayan kod teslim edilmesi
gibi AtlasPİN kaynaklı teknik problemlerde gerekli inceleme yapılır.
Sorunun doğrulanması halinde;
yeni ürün teslim edilir veya
ödemenin tamamı en geç 7 iş günü içerisinde müşteriye iade edilir.
5. Sipariş İptali
AtlasPİN aşağıdaki durumlarda siparişi tek taraflı olarak iptal etme hakkını saklı tutar:
Dolandırıcılık şüphesi bulunması,
Güvenlik doğrulamasının başarısız olması,
Ödeme kuruluşu tarafından işlemin reddedilmesi,
Yanlış fiyat veya sistem hatası oluşması,
Aynı kişi tarafından çoklu veya ticari amaçlı sipariş verilmesi,
Kötü niyetli kullanımın tespit edilmesi.
Bu durumlarda gerekli görülmesi halinde ücret, kullanılan ödeme yöntemine uygun olarak iade edilir.
6. Ticari Alımlar
Farklı kullanıcı hesapları kullanılmasına rağmen;
aynı ödeme bilgileri,
aynı fatura adresi,
aynı IP kayıtları,
aynı teslimat bilgileri,
aynı ticari unvan veya vergi bilgilerinin
tespit edilmesi halinde AtlasPİN siparişi iptal etme veya ek doğrulama talep etme hakkını saklı tutar.
7. Dijital Kodların Sorumluluğu
Teslim edilen tüm dijital kodlar tek kullanımlıktır.
Kod teslim edildikten sonra;
yanlış hesapta kullanılması,
üçüncü kişilerle paylaşılması,
kaybedilmesi,
yanlış platformda kullanılması
gibi durumlardan AtlasPİN sorumlu değildir.
8. Sipariş Değerlendirmeleri
Teknik nedenlerle iptal edilen siparişlere ait kullanıcı değerlendirmeleri AtlasPİN tarafından kaldırılabilir.
9. Müşteri Onayı
AtlasPİN üzerinden sipariş oluşturan her kullanıcı;
Mesafeli Satış Sözleşmesini,
Ön Bilgilendirme Formunu,
Gizlilik Politikasını,
İptal ve İade Koşullarını
okumuş, anlamış ve eksiksiz şekilde kabul etmiş sayılır.
10. İletişim
İptal ve iade politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Web Sitesi: https://atlaspin.com.tr
E-posta: destek@atlaspin.com.tr
Destek: AtlasPİN canlı destek sistemi üzerinden 7/24 bize ulaşabilirsiniz.